سياسة الخصوصية: ما البيانات التي نجمعها وكيف نستعملها

آخر تحديث: 14 نوفمبر 2026

من نحن

يشغّل Ontripo شركة LEBBEYK TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ، وكالة سفر مرخّصة في تركيا (ترخيص TÜRSAB رقم 17384)، وعنوانها Akşemsettin Mah. Albay Cemil Sakarya Sk. Uğur Apt. No:22/2, Fatih, Istanbul. نحن المسؤول عن البيانات الشخصية المذكورة هنا. للتواصل: info@ontripo.com أو واتساب ⁦+90 501 073 07 30⁩.

ماذا نجمع

بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني، والاسم الذي تعطينا إياه، وكلمة مرورك التي تُحفظ فقط بصيغة مشفّرة لا نستطيع قراءتها.
المحفوظات: الأماكن والجولات التي تحفظها في حسابك.
سجل الموافقة: تاريخ ووقت موافقتك على هذه السياسة.
رسائل الحجز: إذا حجزت جولة نشغّلها، التفاصيل التي ترسلها لنا على واتساب، مثل اسمك والتاريخ والفندق وعدد الأشخاص.
حجوزات الفنادق والطيران: أسماء الضيوف والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف التي تُدخلها، لإتمام الحجز وإرسال التأكيد إليك.
بيانات تقنية: مزوّد الاستضافة عندنا يحتفظ بسجلات الخادم المعتادة، ومنها عناوين IP، لأغراض الأمان.

لا نرى رقم بطاقة الدفع الخاصة بك ولا نخزّنه أبدًا، ولا نشتري بيانات عنك من أي جهة.

لماذا نستعملها

لتشغيل حسابك وعرض محفوظاتك وأسعار الأعضاء. الأساس القانوني: اتفاقنا معك.
لترتيب الجولات التي تحجزها معنا. الأساس القانوني: اتفاقنا معك.
لإتمام حجوزات الفنادق والطيران التي تطلبها. الأساس القانوني: اتفاقنا معك.
لحماية الموقع ومنع إساءة الاستعمال. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة.

لا نرسل رسائل تسويقية بالبريد إلا إذا طلبتها.

ملفات تعريف الارتباط

نضع ملف تعريف ارتباط عند تسجيل دخولك حتى يتذكرك الموقع. وإذا قبلت ملفات تعريف الارتباط في الرسالة التي تظهر في زيارتك الأولى، يضع Google Analytics أيضاً ملفات لقياس طريقة استخدام الموقع. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية.

شركات أخرى لها علاقة

الاستضافة: الموقع وقاعدة بياناته محفوظان عند مزوّد الاستضافة.
عروض الجولات: تعرض بعض الصفحات جولات وصورًا من GetYourGuide وViator تُحمَّل من خوادمهما. ويتصل متصفحك بهما عند ظهور هذه الأقسام، وقد يضعان ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهما.
الخطوط: خطوط الموقع تُحمَّل من موقعنا نفسه، فلا يتصل متصفحك بأي مزوّد خطوط.
عدّ الزيارات والنقرات: سكربت صغير من Travelpayouts يعدّ زيارات الصفحات والنقرات على الروابط. ويتصل متصفحك بـ Travelpayouts عند تحميل الصفحة. ولا يضع هذا السكربت أي ملفات تعريف ارتباط على هذا الموقع.
إحصاءات الزيارات: يقيس Google Analytics، وهو خدمة من Google، طريقة استخدام الموقع. لا يضع ملفات تعريف الارتباط إلا إذا قبلتها، وإذا رفضت يستقبل إشارات أساسية فقط دون ملفات تعريف ارتباط.
الدخول بحساب جوجل: إذا اخترت الدخول بحساب جوجل، تخبرنا جوجل ببريدك الإلكتروني واسمك.
واتساب: الرسائل التي ترسلها لنا يعالجها واتساب حسب شروطه.
معالج الحجوزات: يتولى معالج الحجوزات لدينا حجوزات الفنادق والطيران ومدفوعاتها بالبطاقة، ويتلقى بيانات الضيوف اللازمة لإتمام الحجز أو إصدار التذكرة. وتذهب بيانات بطاقتك مباشرة إلى نموذج الدفع الآمن الخاص به، ولا نراها ولا نخزّنها أبدًا.
مواقع حجز أخرى: عندما تنتقل عبر رابط إلى موقع شركة أخرى وتحجز هناك، تنطبق سياسة الخصوصية لتلك الشركة. ولا نتلقى بيانات الدفع الخاصة بك.

لأن مقرنا في تركيا، تُعالَج بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

كم نحتفظ بها

بيانات الحساب تبقى حتى تحذف حسابك. سجلات الحجوزات تبقى المدة التي يطلبها القانون التركي لأغراض الضريبة وحماية المستهلك.

حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك، أو طلب تصحيحها، أو الاعتراض على طريقة استعمالنا لها، أو حذفها. وإذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو بريطانيا فلك أيضاً حق الشكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.

حذف حسابك

سجّل الدخول، وافتح حسابي واضغط «احذف حسابي». يُحذف حسابك واسمك وبريدك ومحفوظاتك فوراً ونهائياً. لا تحتاج إلى التواصل معنا أو ذكر سبب.

التغييرات

إذا غيّرنا هذه السياسة تغييراً مهماً فسنخبر أصحاب الحسابات قبل أن يبدأ العمل به.