شروط الاستخدام: قواعد استعمال موقع السفر هذا

1. من نحن

يدير موقع Ontripo (ontripo.com) شركة LEBBEYK TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ (الاسم التجاري: Osmanli Travel). نحن وكالة سفر مرخّصة من اتحاد وكالات السفر التركية (TÜRSAB)، برقم ترخيص 17384.

العنوان: Akşemsettin Mah. Albay Cemil Sakarya Sk. Uğur Apt. No:22 İç Kapı No:2, Fatih, İstanbul, Türkiye

واتساب والهاتف: +90 501 073 07 30

البريد الإلكتروني: info@ontripo.com

2. نوعان من الخدمات على Ontripo

خدمات ننفّذها بأنفسنا. تحمل هذه الخدمات عبارة «يشغّلها Ontripo». وهي جولاتنا وخدمات التوصيل الخاصة بنا في إسطنبول وطرابزون. تحجزها مباشرة مع فريقنا، وتنطبق عليها سياسة الحجز والإلغاء الخاصة بنا.

خدمات من شركات أخرى. بعض التذاكر والجولات والخدمات الأخرى المعروضة على Ontripo تنفّذها شركات أخرى. وعندما ينقلك زرّ إلى موقع شركة أخرى للحجز، تنطبق شروط تلك الشركة.

عندما تحجز على موقع شركة أخرى:

تحجز على موقع تلك الشركة؛
يكون عقدك مع تلك الشركة؛
تتقاضى تلك الشركة المبلغ، وتُصدر تذكرتك أو قسيمتك، وتتولى التعديلات والإلغاء والاسترداد؛
تنطبق شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها.

الفنادق والطيران المحجوزة على Ontripo. تبحث وتختار وتدفع على Ontripo. يتم تحصيل الدفع بالبطاقة بأمان عبر معالج الحجوزات لدينا، وقد يظهر اسمه في كشف حسابك البنكي، ويقدّم الفندق أو شركة الطيران الإقامة أو الرحلة. وتنطبق سياسة الإلغاء أو قواعد الأجرة المعروضة قبل الدفع.

قد يتلقى Ontripo رسومًا من شركات أخرى عن الحجوزات التي تتم عبر الموقع، دون أي تكلفة إضافية عليك.

لسنا مسؤولين عن خدمات الشركات الأخرى أو أسعارها أو توفرها أو قراراتها. وإذا حدثت مشكلة، سنحاول مع ذلك مساعدتك في الوصول إلى الجهة المناسبة.

3. الأسعار والمعلومات

نعرض الأسعار الحقيقية فقط. وإذا لم يكن لدينا سعر حقيقي، لا نعرض أي سعر.
قد تتغير الأسعار في أي وقت. والسعر المعتمد هو المعروض لحظة الحجز.
نحرص على أن تكون أدلة المدن لدينا دقيقة. لكن مواعيد الفتح والقواعد والأسعار في المعالم قد تتغير، لذا نرجو التحقق من التفاصيل المهمة قبل السفر.

4. حسابك

يمكنك إنشاء حساب لحفظ الأماكن والجولات وللحصول على أسعار الأعضاء.
يحصل الأعضاء على خصم 5% على الجولات التي ينفّذها Ontripo بنفسه. ولا ينطبق هذا الخصم على الخدمات التي تنفّذها شركات أخرى.
حافظ على سرية كلمة المرور. أنت مسؤول عما يحدث في حسابك.
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة "حسابي". يُحذف فوراً وبشكل نهائي.

5. الاستخدام العادل للموقع

نرجو عدم نسخ محتوانا بكميات كبيرة، أو محاولة تعطيل الموقع أو إثقاله، أو استخدامه لأي غرض مخالف للقانون. قد نغلق الحسابات التي تفعل ذلك.

6. التقييمات

لا ننشر تقييمات أو آراء مختلَقة.

7. مسؤوليتنا

في الخدمات التي ننفّذها بأنفسنا، نحن مسؤولون عن تقديم الخدمة كما هي موصوفة في صفحة الجولة وفي سياسة الحجز لدينا.

8. الخصوصية

نشرح طريقة استخدامنا لبياناتك في سياسة الخصوصية.

9. الشكاوى

إذا لم يكن شيء على ما يرام، أخبرنا عبر واتساب (+90 501 073 07 30) أو بالبريد الإلكتروني (info@ontripo.com). إذا حجزت على موقع شركة أخرى، فتواصل مع تلك الشركة أولًا. وسنساعدك إذا تعذّر عليك الوصول إليها.

10. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. وإذا كان التغيير مهماً لأصحاب الحسابات، فسنخبرهم قبل أن يبدأ العمل به.