Условия использования

Эти условия объясняют, как работает Ontripo и чего вы можете от нас ожидать. Пожалуйста, прочитайте их, прежде чем пользоваться сайтом или бронировать у нас.

1. Кто мы

Сайтом Ontripo (ontripo.com) управляет компания LEBBEYK TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ (торговое название Osmanli Travel). Мы — туристическое агентство с лицензией Ассоциации туристических агентств Турции (TÜRSAB), номер лицензии 17384.

Адрес: Akşemsettin Mah. Albay Cemil Sakarya Sk. Uğur Apt. No:22 İç Kapı No:2, Fatih, İstanbul, Türkiye

WhatsApp и телефон: +90 501 073 07 30

Эл. почта: info@ontripo.com

2. Два вида услуг на Ontripo

Услуги, которые мы проводим сами. Они отмечены пометкой «Организует Ontripo». Это наши собственные экскурсии и трансферы в Стамбуле и Трабзоне. Вы бронируете их напрямую у нашей команды, и для них действуют наши Правила бронирования и отмены.

Услуги других компаний. Некоторые билеты, экскурсии и другие услуги на Ontripo предоставляют другие компании. Если кнопка ведёт вас на сайт другой компании для бронирования, действуют условия этой компании.

Когда вы бронируете на сайте другой компании:

  • вы бронируете на сайте этой компании;
  • договор заключается с этой компанией;
  • эта компания принимает оплату, выдаёт билет или ваучер и занимается изменениями, отменами и возвратами;
  • действуют её собственные условия и политика конфиденциальности.

Отели и авиабилеты, забронированные на Ontripo. Вы ищете, выбираете и оплачиваете на Ontripo. Оплату картой безопасно принимает наш обработчик бронирований, название которого может появиться в банковской выписке, а проживание или перелёт обеспечивает отель или авиакомпания. Действуют условия отмены или тарифные правила, показанные до оплаты.

Ontripo может получать вознаграждение от других компаний за бронирования через сайт — без дополнительных затрат для вас.

Мы не отвечаем за услуги, цены, наличие мест или решения других компаний. Если что-то пойдёт не так, мы всё равно постараемся помочь вам найти нужный контакт.

3. Цены и информация

  • Мы показываем только реальные цены. Если реальной цены нет, мы не показываем никакой.
  • Цены могут меняться в любой момент. Действует цена, показанная в момент бронирования.
  • Мы стараемся, чтобы наши путеводители по городам были точными. Но часы работы, правила и цены достопримечательностей могут меняться, поэтому проверяйте важные детали перед поездкой.

4. Ваш аккаунт

  • Вы можете создать аккаунт, чтобы сохранять места и экскурсии и получать цены для владельцев аккаунта.
  • Участники получают скидку 5% на туры, которые Ontripo проводит сама. Скидка не распространяется на услуги других компаний.
  • Не сообщайте никому свой пароль. Вы отвечаете за всё, что происходит в вашем аккаунте.
  • Вы можете удалить аккаунт в любой момент в разделе «Мой аккаунт». Он удаляется сразу и навсегда.

5. Честное использование сайта

Пожалуйста, не копируйте наш контент массово, не пытайтесь нарушить работу сайта или перегрузить его и не используйте его в незаконных целях. Такие аккаунты мы можем закрыть.

6. Отзывы

Мы не публикуем выдуманные оценки и отзывы.

7. Наша ответственность

За услуги, которые мы проводим сами, мы отвечаем в том объёме, в каком они описаны на странице экскурсии и в наших правилах бронирования.

8. Конфиденциальность

О том, как мы используем ваши данные, рассказано в нашей Политике конфиденциальности.

9. Жалобы

Если что-то не так, напишите нам в WhatsApp (+90 501 073 07 30) или на почту (info@ontripo.com). Если вы бронировали на сайте другой компании, сначала свяжитесь с ней. Мы поможем, если связаться с ней не удастся.

10. Изменения этих условий

Мы можем обновлять эти условия. Если изменение важно для владельцев аккаунтов, мы сообщим им об этом до того, как оно вступит в силу.