利用規約

1. 運営者について

Ontripo（ontripo.com）は、LEBBEYK TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ（商号：Osmanli Travel）が運営しています。当社はトルコ旅行業協会（TÜRSAB）の認可を受けた旅行会社で、認可番号は17384です。

住所：Akşemsettin Mah. Albay Cemil Sakarya Sk. Uğur Apt. No:22 İç Kapı No:2, Fatih, İstanbul, Türkiye

WhatsApp・電話： +90 501 073 07 30

メール：info@ontripo.com

2. Ontripoの2種類のサービス

当社が自ら運営するサービス。 「Ontripo 催行」と表示されています。イスタンブールとトラブゾンでの当社独自のツアーと送迎です。 当社スタッフに直接ご予約いただき、当社の予約・キャンセルポリシーが適用されます。

他社のサービス。 Ontripo に掲載されている一部のチケット、ツアー、その他のサービスは他社が運営しています。ボタンから他社のウェブサイトに移動して予約する場合は、その会社の規約が適用されます。

他社のウェブサイトで予約する場合：

• その会社のウェブサイトで予約します。
• 契約はその会社との間で結ばれます。
• 支払いの受領、チケットやバウチャーの発行、変更・キャンセル・返金の対応はその会社が行います。
• その会社独自の規約とプライバシーポリシーが適用されます。

Ontripo で予約したホテルと航空券。 Ontripo で検索、選択、お支払いができます。カード決済は当社の予約処理会社が安全に受け付け、その名称が利用明細に表示される場合があります。宿泊や航空便はホテルまたは航空会社が提供します。お支払い前に表示されたキャンセルポリシーまたは運賃規則が適用されます。

サイト経由の予約について、Ontripo が他社から手数料を受け取る場合がありますが、お客様の追加負担はありません。

他社のサービス、料金、空き状況、判断について当社は責任を負いません。問題が起きた場合でも、適切な連絡先を見つけるお手伝いをします。

3. 料金と情報

• 当社は実際の料金のみを表示します。実際の金額がわからない場合は、料金を表示しません。
• 料金は随時変わる場合があります。予約時に表示された料金が適用されます。
• 都市ガイドの内容は正確に保つよう努めています。それでも観光施設の営業時間、ルール、料金は変わることがありますので、大切な情報はご旅行前にご確認ください。

4. アカウント

• アカウントを作成すると、スポットやツアーを保存でき、会員価格もご利用いただけます。
• 会員は Ontripo が自社で催行するツアーが5%割引になります。この割引は他社が運営するサービスには適用されません。
• パスワードは他人に教えないでください。アカウント内で起きたことはお客様の責任となります。
• アカウントは「マイアカウント」からいつでも削除できます。削除は直ちに行われ、元に戻せません。

5. サイトの適切なご利用

当社のコンテンツを大量にコピーすること、サイトを妨害したり過度な負荷をかけたりすること、違法な目的で利用することはおやめください。このような行為を行うアカウントは停止することがあります。

6. 口コミ

当社は、作り話の評価や口コミを掲載しません。

7. 当社の責任

当社が自ら運営するサービスについては、ツアーページおよび予約ポリシーに記載された内容どおりにサービスを提供する責任を負います。

8. プライバシー

お客様のデータの取り扱いについては、プライバシーポリシーでご説明しています。

9. ご意見・苦情

問題があれば、WhatsApp（+90 501 073 07 30）またはメール（info@ontripo.com）でお知らせください。他社のウェブサイトで予約した場合は、まずその会社にご連絡ください。連絡が取れない場合は当社がお手伝いします。

10. 本規約の変更

当社は本規約を更新することがあります。アカウントをお持ちの方に関わる重要な変更の場合は、施行前にお知らせします。