Termini di utilizzo

1. Chi siamo

Ontripo (ontripo.com) è gestito da LEBBEYK TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ (nome commerciale Osmanli Travel). Siamo un’agenzia di viaggi autorizzata dall’Associazione delle agenzie di viaggio turche (TÜRSAB), con licenza numero 17384.

Indirizzo: Akşemsettin Mah. Albay Cemil Sakarya Sk. Uğur Apt. No:22 İç Kapı No:2, Fatih, İstanbul, Türkiye

WhatsApp e telefono: +90 501 073 07 30

E-mail: info@ontripo.com

2. Due tipi di servizi su Ontripo

Servizi gestiti direttamente da noi. Sono contrassegnati con «Gestito da Ontripo». Sono i nostri tour e trasferimenti a Istanbul e Trabzon. Li prenoti direttamente con il nostro team e si applica la nostra Politica di prenotazione e cancellazione.

Servizi di altre aziende. Alcuni biglietti, tour e altri servizi mostrati su Ontripo sono gestiti da altre aziende. Quando un pulsante ti porta sul sito di un’altra azienda per prenotare, si applicano le condizioni di quell’azienda.

Quando prenoti sul sito di un’altra azienda:

• prenoti sul sito di quell’azienda;
• il tuo contratto è con quell’azienda;
• quell’azienda riceve il pagamento, emette il biglietto o il voucher e gestisce modifiche, cancellazioni e rimborsi;
• si applicano le sue condizioni e la sua informativa sulla privacy.

Hotel e voli prenotati su Ontripo. Cerchi, scegli e paghi su Ontripo. Il pagamento con carta viene incassato in modo sicuro dal nostro processore di prenotazioni, il cui nome può comparire sull’estratto conto, e l’hotel o la compagnia aerea fornisce il soggiorno o il volo. Si applicano la politica di cancellazione o le regole tariffarie mostrate prima del pagamento.

Ontripo può ricevere un compenso da altre aziende per le prenotazioni effettuate tramite il sito, senza costi aggiuntivi per te.

Non siamo responsabili dei servizi, dei prezzi, della disponibilità o delle decisioni di altre aziende. Se qualcosa va storto, cercheremo comunque di aiutarti a trovare il contatto giusto.

3. Prezzi e informazioni

• Mostriamo solo prezzi reali. Se non abbiamo un prezzo reale, non ne mostriamo nessuno.
• I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento. Vale il prezzo mostrato al momento della prenotazione.
• Ci impegniamo a mantenere corrette le nostre guide delle città. Orari, regole e prezzi delle attrazioni possono comunque cambiare, quindi verifica i dettagli importanti prima di partire.

4. Il tuo account

• Puoi creare un account per salvare luoghi e tour e per ottenere i prezzi riservati ai membri.
• I membri hanno il 5% di sconto sui tour gestiti da Ontripo. Lo sconto non si applica ai servizi di altre aziende.
• Mantieni riservata la tua password. Sei responsabile di ciò che avviene nel tuo account.
• Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento da «Il mio account». Viene cancellato subito e in modo definitivo.

5. Uso corretto del sito

Non copiare in massa i nostri contenuti, non cercare di danneggiare o sovraccaricare il sito e non usarlo per scopi illeciti. Possiamo chiudere gli account che lo fanno.

6. Recensioni

Non pubblichiamo valutazioni o recensioni inventate.

7. La nostra responsabilità

Per i servizi gestiti direttamente da noi, siamo responsabili di fornire il servizio come descritto nella pagina del tour e nella nostra politica di prenotazione.

8. Privacy

Spieghiamo come usiamo i tuoi dati nella nostra Informativa sulla privacy.

9. Reclami

Se qualcosa non va, scrivici su WhatsApp (+90 501 073 07 30) o via e-mail (info@ontripo.com). Se hai prenotato sul sito di un’altra azienda, contatta prima quell’azienda. Ti aiuteremo se non riesci a raggiungerla.

10. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini. Se una modifica è importante per i titolari di account, li avviseremo prima che entri in vigore.