予約・お支払い・キャンセル：自社催行ツアー
このページは「Operated by Ontripo」と表示されたサービス（イスタンブールとトラブゾンでの当社のツアーと送迎）が対象です。 ヘルプをご覧ください。
予約方法
- ツアーページを開いてWhatsAppボタンを押すか、+90 501 073 07 30までメッセージをお送りください。
- ご希望の日付、大人の人数、お子様それぞれの年齢、ホテル名と場所をお知らせください。
- 当社スタッフが空き状況を確認し、お迎えの時間と場所を記載した確認のご連絡をお送りします。
ご予約は、当社スタッフが確定した時点で成立します。お問い合わせだけでは予約になりません。
グループツアーは、ツアー前日の深夜0時（イスタンブール時間）までご予約いただけます。 ボスポラス海峡ディナークルーズは、当日の16:00までご予約いただけます。
料金
- 料金は米ドル表示です。
- 料金が1名あたり、車1台あたり、ヨット1隻あたり、1時間あたりのどれかをご確認ください。各ツアーページに記載しています。
- 料金に含まれるものは各ツアーページに記載しています。オプションのアクティビティ、入場券、ショッピング、お食事は、ツアーページに記載がある場合のみ含まれます。
- サービスエリア内では、ツアー料金以外に必須の追加料金はかかりません。
お支払い方法と時期
- 前払い金は不要です。 ご予約時のお支払いは一切ありません。
- オンライン決済はありません。 当サイトがカード情報をお尋ねすることはありません。カード番号、パスワード、身分証明書をサイト経由で送らないでください。
- お支払いはツアー当日です。
- お支払いは現金で、どの通貨でも受け付けます。
キャンセル
- ツアーまたはサービス開始の12時間前までのキャンセル：料金はかかりません。
- 開始まで12時間を切ってからのキャンセル、または無断不参加： 全額をお支払いいただきます。
- キャンセルはWhatsAppでご連絡ください： +90 501 073 07 30.
ご予約の変更
- 日付や人数の変更は、ツアー開始の12時間前まで無料で承ります。
天候と当日の変更
- ルート、立ち寄り先の順番、時間は、天候、交通状況、運営上の事情により変更になることがあります。
- 天候によって当社がツアーを中止する場合は、別の日程をご提案します。ご希望であれば予約をキャンセルし、料金はかかりません。
お子様
- 0～3歳のお子様は無料です（座席・お食事なし）。
- 4歳からは大人料金が適用されます。
- ご予約時に、お子様それぞれの年齢をお知らせください。
- 無料の対象には、別途購入する入場券は含まれません。
- チャイルドシートが必要な場合は、ご予約時に事前にお申し付けください。
お迎え
- お迎えとお送りは、ツアーの確定したサービスエリア内のホテル玄関前で行います。
- イスタンブールのサービスエリアは、ヨーロッパ側のファーティフ、ベイオール、シシュリです。
- 道が狭すぎる場合や車が玄関まで入れない場合は、別の集合場所をご相談して決めます。
- サービスエリア外では追加料金がかかる場合があります。料金は距離によって異なり、ご予約時に取り決めます。
- お迎えの時間は、ご予約確定時にお知らせします。
- グループツアーでは、到着の約10分前にガイドからメッセージが届きます。
- ツアーでは決まった待ち時間をお約束できませんので、お迎えの時間にはご準備をお済ませください。
空港送迎
- 空港でのお迎え： ドライバーが便名でフライトを確認します。ご予約時に便名をお送りください。
- ご到着便の着陸後、ドライバーは最長で1時間半～2時間お待ちします。
- ホテルから空港へのお送り： ドライバーはホテルで30分お待ちします。
お問い合わせ
WhatsApp・電話： +90 501 073 07 30
メール：info@ontripo.com
スタッフが毎日8:00〜23:00（イスタンブール時間）にメッセージにお答えします。