预订、付款与取消：我们自营的行程
本页面适用于标有“Operated by Ontripo”的服务：我们在伊斯坦布尔和特拉布宗自营的行程和接送。 请参阅帮助。
如何预订
- 打开行程页面并点击 WhatsApp 按钮，或发消息至 +90 501 073 07 30。
- 告诉我们日期、成人人数、每位儿童的年龄，以及您的酒店名称和位置。
- 我们的团队确认是否有空位，并向您发送包含接送时间和地点的确认信息。
只有在我们的团队确认后，您的预订才算成立。仅提交请求并不等于预订。
拼团行程最晚可在出行日期前一天的午夜（伊斯坦布尔时间）之前预订。 博斯普鲁斯海峡晚宴游船最晚可在当天 16:00 前预订。
价格
- 价格以美元计。
- 请留意价格是按人、按车、按游艇还是按小时计算。每个行程页面都有说明。
- 包含的内容写在每个行程页面上。自选活动、门票、购物和餐食仅在行程页面注明时才包含在内。
- 在服务区域内，行程价格之外没有强制性的额外费用。
付款方式与时间
- 无需定金。 预订时无需支付任何费用。
- 不支持在线支付。 本网站绝不会索要您的银行卡信息。请勿通过网站发送银行卡号、密码或身份证件。
- 出行当天付款。
- 以现金支付，接受任何货币。
取消
- 在行程或服务开始前至少 12 小时取消：无需支付任何费用。
- 开始前不足 12 小时取消，或未到场： 需支付全款。
- 如需取消，请通过 WhatsApp 联系我们： +90 501 073 07 30.
更改预订
- 最晚可在行程开始前 12 小时免费更改日期或人数。
天气与当天的变动
- 路线、景点顺序和时间可能因天气、交通或运营情况而调整。
- 如果我们因天气原因取消行程，会为您安排其他日期；如您愿意，也可以取消预订，无需支付任何费用。
儿童
- 0 至 3 岁儿童免费，不单独占座、不含餐。
- 4 岁起按成人全价收费。
- 预订时请告知每位儿童的年龄。
- 免费规定不包括需单独购买的门票。
- 如需儿童座椅，请在预订时提前申请。
接送
- 在行程确认的服务区域内，到您的酒店门口接送。
- 在伊斯坦布尔，服务区域为欧洲区的法蒂赫（Fatih）、贝伊奥卢（Beyoğlu）和希什利（Şişli）。
- 如果街道太窄或车辆无法到达门口，我们会与您另约集合地点。
- 在服务区域以外，可能会收取额外费用。费用视距离而定，并在预订时商定。
- 我们会在确认预订时告诉您接送时间。
- 拼团行程中，导游会在到达前约 10 分钟给您发消息。
- 一日游行程无法保证固定的等候时间，请在接送时间准时做好准备。
机场接送
- 机场接机： 司机会根据航班号跟踪您的航班。请在预订时把航班号发给我们。
- 航班落地后，司机最多等候一个半到两个小时。
- 从酒店送机： 司机会在酒店等候您 30 分钟。
咨询
WhatsApp 或电话： +90 501 073 07 30
电子邮箱：info@ontripo.com
我们的团队每天 8:00 至 23:00（伊斯坦布尔时间）回复消息。