Buchung, Zahlung und Stornierung: Touren, die wir selbst durchführen

Diese Seite gilt für Leistungen mit der Kennzeichnung „Operated by Ontripo“: unsere eigenen Touren und Transfers in Istanbul und Trabzon. Siehe Hilfe.

So buchen Sie

  1. Öffnen Sie die Tour und tippen Sie auf den WhatsApp-Button, oder schreiben Sie uns an +90 501 073 07 30.
  2. Senden Sie uns das Datum, die Anzahl der Erwachsenen, das Alter jedes Kindes sowie Name und Lage Ihres Hotels.
  3. Unser Team prüft die Verfügbarkeit und schickt Ihnen eine Bestätigung mit Abholzeit und Abholort.

Ihre Buchung ist erst bestätigt, wenn unser Team sie bestätigt. Eine Anfrage allein ist noch keine Buchung.

Gruppentouren können bis Mitternacht (Istanbuler Zeit) vor dem Tourdatum gebucht werden. Die Bosporus-Dinner-Kreuzfahrt kann bis 16:00 Uhr am selben Tag gebucht werden.

Preis

  • Die Preise sind in US-Dollar angegeben.
  • Prüfen Sie, ob ein Preis pro Person, pro Fahrzeug, pro Yacht oder pro Stunde gilt. Das steht auf jeder Tourseite.
  • Was inbegriffen ist, steht auf jeder Tourseite. Optionale Aktivitäten, Eintrittskarten, Einkäufe und Mahlzeiten sind nur inbegriffen, wenn die Tourseite das angibt.
  • Innerhalb des Servicegebiets fallen keine verpflichtenden Zusatzkosten zum Tourpreis an.

Wie und wann Sie bezahlen

  • Keine Anzahlung. Für die Buchung zahlen Sie nichts.
  • Keine Online-Zahlung. Diese Website fragt nie nach Ihren Kartendaten. Bitte senden Sie keine Kartennummern, Passwörter oder Ausweisdokumente über die Website.
  • Sie bezahlen am Tag der Tour.
  • Die Zahlung erfolgt in bar, jede Währung wird akzeptiert.

Stornierung

  • Stornierung mindestens 12 Stunden vor Beginn der Tour oder Leistung: Sie zahlen nichts.
  • Weniger als 12 Stunden vorher oder bei Nichterscheinen: Der volle Betrag ist fällig.
  • Zum Stornieren schreiben Sie uns per WhatsApp: +90 501 073 07 30.

Änderungen Ihrer Buchung

  • Sie können das Datum oder die Personenzahl bis 12 Stunden vor Beginn der Tour kostenlos ändern.

Wetter und Änderungen am Tourtag

  • Route, Reihenfolge der Stopps und Zeiten können sich wegen Wetter, Verkehr oder betrieblichen Bedingungen ändern.
  • Wenn wir eine Tour wegen des Wetters absagen, bieten wir Ihnen einen anderen Termin an. Wenn Sie möchten, stornieren wir die Buchung, und Sie zahlen nichts.

Kinder

  • Kinder von 0 bis 3 Jahren reisen kostenlos, ohne eigenen Sitzplatz und ohne eigene Mahlzeit.
  • Ab 4 Jahren gilt der volle Erwachsenenpreis.
  • Bitte geben Sie bei der Buchung das Alter jedes Kindes an.
  • Die Kostenfreiheit gilt nicht für separat gekaufte Eintrittskarten.
  • Wenn Sie einen Kindersitz benötigen, fragen Sie ihn bitte bereits bei der Buchung an.

Abholung

  • Abholung und Rückfahrt erfolgen an Ihrer Hoteltür, innerhalb des bestätigten Servicegebiets der Tour.
  • In Istanbul umfasst das Servicegebiet Fatih, Beyoğlu und Şişli auf der europäischen Seite.
  • Wenn die Straße zu eng ist oder das Auto Ihre Tür nicht erreichen kann, vereinbaren wir mit Ihnen einen anderen Treffpunkt.
  • Außerhalb des Servicegebiets kann ein Aufpreis anfallen. Er hängt von der Entfernung ab und wird bei der Buchung vereinbart.
  • Ihre Abholzeit teilen wir Ihnen mit, wenn wir die Buchung bestätigen.
  • Bei Gruppentouren schreibt Ihnen der Guide etwa 10 Minuten vor der Ankunft.
  • Bei Touren können wir keine feste Wartezeit zusagen. Bitte seien Sie zur Abholzeit bereit.

Flughafentransfers

  • Abholung am Flughafen: Der Fahrer verfolgt Ihren Flug anhand der Flugnummer. Bitte senden Sie uns Ihre Flugnummer bei der Buchung.
  • Nach der Landung wartet der Fahrer höchstens eineinhalb bis zwei Stunden auf Sie.
  • Vom Hotel zum Flughafen: Der Fahrer wartet 30 Minuten am Hotel auf Sie.

Fragen

WhatsApp oder Telefon: +90 501 073 07 30
E-Mail: info@ontripo.com

Unser Team beantwortet Nachrichten täglich von 8:00 bis 23:00 Uhr (Istanbuler Zeit).