Политика конфиденциальности

Что мы собираем, зачем и как это удалить. Написано так, чтобы это можно было прочитать.

Последнее обновление: 14 ноября 2026 г.

Кто мы

Сайтом Ontripo управляет LEBBEYK TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ, турагентство с лицензией в Турции (лицензия TÜRSAB 17384), Akşemsettin Mah. Albay Cemil Sakarya Sk. Uğur Apt. No:22/2, Fatih, Istanbul. Мы являемся оператором описанных здесь персональных данных. Контакты: info@ontripo.com или WhatsApp +90 501 073 07 30.

Что мы собираем

  • Данные аккаунта: ваш адрес электронной почты, имя, которое вы нам сообщили, и пароль, который хранится только в хешированном виде, и прочитать его мы не можем.
  • Избранное: места и экскурсии, которые вы сохраняете в аккаунте.
  • Запись о согласии: дата и время, когда вы приняли эту политику.
  • Сообщения о бронировании: если вы бронируете нашу экскурсию, это данные, которые вы присылаете нам в WhatsApp: имя, дата, отель и число гостей.
  • Бронирования отелей и авиабилетов: имена гостей, адрес электронной почты и номер телефона, которые вы вводите, чтобы оформить бронирование и отправить подтверждение.
  • Технические данные: наш хостинг-провайдер ведёт стандартные журналы сервера, включая IP-адреса, в целях безопасности.

Мы никогда не видим и не храним номер вашей карты и ни у кого не покупаем данные о вас.

Зачем мы их используем

  • Чтобы вести ваш аккаунт и показывать избранное и цены для владельцев аккаунта. Правовое основание: наш договор с вами.
  • Чтобы организовать экскурсии, которые вы у нас бронируете. Правовое основание: наш договор с вами.
  • Чтобы оформить запрошенные вами бронирования отелей и авиабилетов. Правовое основание: наше соглашение с вами.
  • Чтобы защищать сайт и предотвращать злоупотребления. Правовое основание: наш законный интерес.

Мы не отправляем рекламные письма, если вы сами о них не попросите.

Файлы cookie

Мы сохраняем файл cookie, когда вы входите в аккаунт, чтобы сайт вас запомнил. Если вы примете файлы cookie в сообщении при первом посещении, Google Analytics также сохраняет файлы cookie, чтобы измерять, как используется сайт. Мы не используем рекламные файлы cookie.

Другие компании

  • Хостинг: сайт и его база данных хранятся у нашего хостинг-провайдера.
  • Подборки экскурсий: на некоторых страницах показаны экскурсии и фотографии от GetYourGuide и Viator, загружаемые с их серверов. Когда появляются эти блоки, ваш браузер обращается к ним, и они могут устанавливать собственные файлы cookie.
  • Шрифты: шрифты загружаются с нашего собственного сайта, поэтому ваш браузер не обращается к сторонним поставщикам шрифтов.
  • Подсчёт посещений и кликов: небольшой скрипт Travelpayouts подсчитывает посещения страниц и клики по ссылкам. При загрузке страницы ваш браузер обращается к Travelpayouts. Скрипт не устанавливает файлы cookie на этом сайте.
  • Статистика посещений: Google Analytics, сервис Google, измеряет, как используется сайт. Он сохраняет файлы cookie, только если вы их примете; если вы откажетесь, он получает лишь базовые сигналы без файлов cookie.
  • Вход через Google: если вы выбираете вход через Google, Google сообщает нам ваш адрес электронной почты и имя.
  • WhatsApp: сообщения, которые вы нам отправляете, обрабатывает WhatsApp на собственных условиях.
  • Обработчик бронирований: бронирования отелей и авиабилетов и их оплату картой обрабатывает наш обработчик бронирований. Он получает данные гостей, необходимые для бронирования или выписки билета. Данные вашей карты передаются напрямую в его защищённую платёжную форму, и мы никогда их не видим и не храним.
  • Другие сайты бронирования: когда вы переходите по ссылке на сайт другой компании и бронируете там, действует политика конфиденциальности этой компании. Мы не получаем ваши платёжные данные.

Мы находимся в Турции, поэтому ваши данные обрабатываются за пределами Европейской экономической зоны.

Сколько мы их храним

Данные аккаунта хранятся, пока вы не удалите аккаунт. Записи о бронированиях хранятся столько, сколько требует турецкое законодательство в налоговых целях и для защиты потребителей.

Ваши права

Вы можете запросить копию своих данных, попросить исправить их, возразить против того, как мы их используем, или потребовать их удаления. Если вы живёте в ЕС или Великобритании, вы также вправе подать жалобу в местный орган по защите данных.

Удаление аккаунта

Войдите, откройте раздел Мой аккаунт и нажмите «Удалить мой аккаунт». Аккаунт, имя, email и избранное удаляются сразу и навсегда. Писать нам или объяснять причину не нужно.

Изменения

Если мы существенно изменим эту политику, мы сообщим владельцам аккаунтов до того, как изменение вступит в силу.